Operator seluler berlomba genjot layanan

JAKARTA. Jelang ramadan yang dimulai pertengahan Juli, sejumlah operator telekomunikasi berlomba meningkatkan kapasitas layanan dan meluncurkan produk baru. Peningkatan kapasitas layanan demi mengantisipasi tingginya trafik di tiga layanan utama, yaitu suara atau voice, short message service (sms), dan data.

Direktur Marketing PT XL Axiata Tbk, Joy Wahjudi menuturkan, lonjakan trafik pasti terjadi di saat menjelang lebaran. Itulah sebabnya, XL perlu meningkatkan dua kali lipat kapasitas layanan dari hari biasa. “Peningkatan rata-rata trafik layanan XL selama Ramadhan bisa berkisar 20%-30%,” ujarnya, Kamis (5/7).

Pada hari normal, trafik layanan sms XL mencapai 660 juta sms per hari. Trafik suara mencapai 600 juta menit perhari dan trafik data sebesar 52 terrabyte per hari.

Untuk menampung trafik di hari-hari biasa, XL menyiapkan kapasitas maksimal layanan sms sekitar 1,98 miliar sms per hari. Sementara, untuk kapasitas suara sekitar 1,8 miliar menit per hari, dan data sebesar 100 terrabyte sehari.

Wira Wiguna, GM Performance Management XL, bilang, sebenarnya kapasitas yang ada sekarang sudah mencukupi kebutuhan trafik ramadan. “Tetapi sebagai antisipasi pertumbuhan trafik yang tak terduga, kapasitas layanan akan ditingkatkan dua kali lipat,” imbuhnya.

Dengan peningkatan hingga dua kali lipat, kapasitas maksimal layanan sms pada bulan Ramadhan akan menjadi sekitar 3,96 miliar sms per hari. Sedangkan, kapasitas maksimal layanan suara sebesar 3,6 miliar menit per hari dan data sebesar 200 terrabyte per hari.

Kata Wira, berdasarkan pengalaman, trafik layanan tertinggi akan berada di daerah tujuan mudik seperti kawasan pantai utara (pantura) Jawa, Bandung, Yogyakarta, dan Surabaya.

PT Indosat Tbk juga tak mau kalah. Perusahaan ini juga menambah kapasitas layanan dalam menyambut Ramadhan. Head of Public Relations Indosat Adrian Prasanto mengatakan, untuk trafik suara, Indosat akan meningkatkan kapasitas layanan menjadi 924 juta menit per hari atau naik 140,6% dibanding hari biasa.

Sedangkan, untuk kapasitas sms ditingkatkan menjadi 1,4 miliar sms sehari atau naik 62,41% dari hari biasa. Adapun kapasitas layanan data ditingkatkan menjadi 120 terrabyte per hari atau naik 197,5% .

Perang produk baru

Tak hanya menambah kapasitas layanan. XL juga meluncurkan produk baru dalam menyambut Ramadhan, yakni program promo kartu prabayar XL Sensasi.

Menurut Joy, setelah pelanggan mengaktifkan kartu perdana XL Sensasi, keuntungan yang didapat adalah gratis menelepon selama 60 menit, gratis 100 sms ke semua operator, dan gratis online 10 megabyte (MB) untuk jaringan 3G. Serta gratis akses dan berlangganan layanan Value Added Service (VAS) XL selama 30 hari.

XL, sejak Senin (2/7) lalu, juga sudah menyebar sekitar 4 juta SIM card XL Sensasi ke outlet resminya. XL menargetkan sekitar 1,2 juta pelanggan baru dari program XL Sensasi atau sama dengan 30% dari 4 juta SIM card yang mereka pasarkan.

Sementara, Indosat menggeber tiga paket layanan VAS baru, yaitu Berkah Ramadhan, Berkah I-ring Religi, dan Berkah Mudik.

Group Head Product Development and Management Indosat Sumantri Joko Yuwono bilang, konten layanan baru itu ditujukan untuk mendukung aktivitas pelanggan selama bulan Ramadhan.

http://industri.kontan.co.id/news/operator-seluler-berlomba-genjot-layanan